Kargo ve Teslimat

Samur Tuning Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat
Siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. İşte kargo ve teslimat sürecimizle ilgili bilmeniz gerekenler:

Kargo Süresi:
Ürünlerimiz stok durumu veya özel talepler göz önünde bulundurularak 2 ila 7 iş günü arasında teslim edilir. Siparişleriniz ödeme onayının ardından en geç 2-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişmektedir. Resmi tatiller ve özel durumlar nedeniyle bu sürelerde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti:
Türkiye'nin her yerine sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Belirli bir meblağ kotasını aştığı durumda siparişlerinizde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu meblağ dönemsel olarak değişmekte olup sepette belirtilmektedir. Kampanya ve özel indirim dönemlerinde kargo ücretlendirmesi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize kargo takip numaranız gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini online olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Koşulları:
Kargo firması adresinize gelerek paketinizi teslim eder. Kargonuz size veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir. Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması paketinizi size en yakın şubeye teslim eder ve sizi bilgilendirir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler:
Paketi teslim almadan önce kargonuzu mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar ya da eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz. Bu sayede sorunlarınızı en kısa sürede çözebiliriz.

İade ve Değişim:
Teslim aldığınız ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması koşuluyla, iade süreci başlatılır ve ödemeniz geri yapılır ya da talebiniz doğrultusunda ürün değişimi gerçekleştirilir.